SaaS客戶成功閑談篇（三）：服務要有邊界
服務邊界，沒有明確定義。我把它定義為服務商能夠和愿意提供服務的最高水平線，取決于服務商有多大能力和多大意愿達到的服務水平，但這個水平線時常會受市場和客戶影響...
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