起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)
兩個(gè)真實(shí)故事點(diǎn)破互聯(lián)網(wǎng)的未來
增哥導(dǎo)讀：互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)就是“服務(wù)”，通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為用戶服務(wù)，為用戶解決問題。以淘寶和京東為代表的電商，就是為用戶解決方便購物的問題；以陸金所和鑫合匯為代表的...
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未來的世界，一切皆服務(wù)
小編按：我很喜歡這個(gè)觀點(diǎn)，不光是指很多東西可以外包；同時(shí)想說：隨著物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富，用戶將越來越追求服務(wù)體驗(yàn)。服務(wù)才是未來各類產(chǎn)品的方向。
在過去的幾年中...
社區(qū)服務(wù)O2O第四談：創(chuàng)業(yè)者們的玩法
“社區(qū)服務(wù)O2O”這個(gè)詞是我在2013年初在一位讀者的提醒下確定的這個(gè)詞，這個(gè)詞有點(diǎn)長(zhǎng)也不太潮，不過它能清楚的概括這個(gè)行業(yè)的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，第一，“社區(qū)”；第二，“服務(wù)”；...
在線零售的未來：巨頭更巨，小而美終將衰敗
小而美，從馬云的兩個(gè)百萬計(jì)劃開始就一直被大家所關(guān)注。很多企業(yè)也是會(huì)貼上相應(yīng)的小而美標(biāo)簽，以求的更多求職者青睞的機(jī)會(huì)。不由得反思，在線零售業(yè)的巨頭和小而美到底...
地圖廠商頻獲投資，揭示三大明顯趨勢(shì)
今年以來，包括高德、Waze、Hover、MapBox等多家國內(nèi)外地圖服務(wù)商獲得投資或被收購，這引人思考。在筆者的印象中，地圖行業(yè)的融資案例并不多。
國內(nèi)最早獲得融資的是go...
從通訊到服務(wù)：微信公眾平臺(tái)的升級(jí)到底改了什么？
[核心提示] 微信昨天升級(jí)了公眾賬號(hào)的后臺(tái)，正在變得更智能，可定制，拿掉381項(xiàng)更新這個(gè)數(shù)字，就產(chǎn)品本身來說，微信此次升級(jí)，正在慢慢從通訊工具向服務(wù)轉(zhuǎn)型。
昨天微...
設(shè)計(jì)師不可不學(xué)的服務(wù)理念
提醒自己設(shè)計(jì)就是提供服務(wù)簡(jiǎn)直是金科玉律。沒有什么比學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)不同的顧客，比如肚子餓的、不耐煩的、偶爾喝多酒的，更能教會(huì)你服務(wù)的藝術(shù)。
當(dāng)我決心當(dāng)一名工業(yè)設(shè)計(jì)...
工具App如何成為瑞士軍刀
今天聽聞大姨嗎拿到了蔡天使百萬級(jí)投資，從經(jīng)期管理工具華麗轉(zhuǎn)身為女性健康社區(qū)，一瞬間想象空間大了許多，算是找到新的商業(yè)模式和變現(xiàn)途徑，先祝賀下柴可兄，然而還有...
