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詳解工單系統

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工單系統在人類早期的行為活動中就一直存在的理念，是人類關于工作流程的管理和記錄。隨著計算機軟件的不斷發展，工單系統由線下轉為線上，提升了問題傳達的準確性、處理效率以及數據的長久留痕可追溯等，應用領域也日漸廣泛。本文將著重介紹工單的概念、不同領域工單系統簡介、工單的常用功能架構、以及工單案例的設計。
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