損失厭惡：你的產品憑什么留下用戶？
當用戶對產品付出了一定的沉默成本后，他就沒有那么容易離開。
引子
我曾經一條帆布腰帶用了六年，29塊錢，森馬買的，后來看起來實在太破，買了一條新的，但是這根曾經...
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