個人隨筆 配送費調整后,吃麥樂送有啥不一樣? “麥樂送新變,用餐體驗升級?” 麥當勞的麥樂送一直以快速送餐著稱,但配送費也曾讓部分消費者糾結。如今配送費調整,這一改變究竟會給消費者帶來哪些不一樣的體驗?麥當勞又將如何在滿足味蕾的同時,進一步俘獲消費者的心? 智商稅研究中心 品牌營銷服務優化消費者體驗
個人隨筆 比炒股更可怕的是天貓雙十一 隨著雙十一購物節的臨近,消費者們紛紛摩拳擦掌,準備投身于這場年度購物盛宴。然而,海貝學姐卻發現,今年的雙十一似乎變得比炒股還要讓人頭疼。 海貝學姐 消費者體驗電商平臺購物攻略
業界動態 全網最低價消失了,雙11會變得更好嗎? 今年的雙11,淘天集團放棄了傳統的"全網最低價"標簽,轉而嘗試破局,以營造更積極的營商環境。淘天集團的新策略包括減少商家負擔、改善消費者體驗,并在保障低價好物供給的同時,為商家提供更穩定的經營環境。 雪豹財經社 全網低價雙11消費者體驗
個人隨筆 拼多多百億補貼,你能拿到 拼多多近期推出的“百億減免”計劃,通過一系列補貼措施,旨在降低商家的運營成本,提高平臺的競爭力。這篇文章為讀者提供了對拼多多最新補貼政策的深入分析,幫助理解這些政策對電商行業可能產生的廣泛影響。 張書樂 商家支持拼多多消費者體驗
個人隨筆 淘天新規正式實施,幾家歡喜幾家愁? 淘天新規的"松綁"與服務費的調整,不僅是對商家權益的重新界定,更是對消費者體驗的深度優化。這背后,是平臺、商家與用戶三者間錯綜復雜的博弈。本文將帶您洞察淘天新規背后的商業邏輯,以及它如何影響電商生態中的每一個參與者。 趣解商業 僅退款商家權益消費者體驗
個人隨筆 “僅退款”制度能否成為電商售后的“iPhone時刻”? 從廣西寶媽李雪的嬰兒奶瓶維權之路,到黃百川的足金戒指維修難題,每一個案例都凸顯了當前電商售后服務的不足。盡管平臺推出"僅退款"等政策以改善消費者體驗,但實施效果與預期仍有差距。本文將深入探討電商售后服務的現狀、問題及改進方向。 靈獸傳媒 僅退款售后服務消費者體驗
個人隨筆 淘寶的調平之策,開始鼓勵“拼內功” 面對低價商品和無底線“僅退款”策略帶來的種種問題,淘寶決定回歸電商的本質——質量和服務。這一變革能否引領行業走出價格戰的泥潭,重新定義電商的未來?讓我們深入探討淘寶的新策略及其對商家和消費者的影響。 新摘 商家權益消費者體驗淘寶新策略
AIGC 酷斃了 or 糟透了,品牌到底要不要做AI廣告? AI技術在廣告領域的應用正逐漸成為營銷界的熱門話題。從視頻生成模型的涌現到AI廣告片的制作,品牌們似乎找到了一種新的表達方式。然而,AI廣告片的效果究竟如何,是否能夠真正打動消費者,仍然是一個值得探討的問題。本文將深入分析AI廣告片的優勢與局限,探討品牌在采用AI技術進行廣告創作時應該考慮的因素。 Morketing 技術應用案例分析消費者體驗
業界動態 張一鳴,不和黃崢搶白牌之王了 隨著電商平臺競爭的加劇,價格戰一直是各大平臺爭奪市場份額的重要手段。然而,最近的趨勢顯示,這一戰略正在發生變化。淘寶、抖音等平臺開始調整策略,不再將低價作為唯一的競爭武器。這種轉變背后的原因是什么?它將如何影響電商市場的競爭格局?本文將深入探討這一問題。 字母榜 價格戰品牌競爭市場策略
個人隨筆 電商反內卷,“好價好貨”才是正道 在電商行業的激烈競爭中,抖音電商如何以用戶為核心,通過提升價格力與優化服務,持續改善消費體驗?本文深入剖析了抖音電商在2024年上半年的業務進展與數據指標,探討了其以'內功'破'內卷'的策略,以及如何實現與商家共生共榮的良性循環。 鋅刻度 價格策略抖音服務優化
業界動態 譯體驗|Bazaarvoice:2022 消費者體驗指數報告 編輯導語:掌握快速變化的消費者行為本身就是一項全職工作,因此本篇文章中,作者收集了來自各國多名采訪者的想法,并分析了2022年消費者體驗指數報告中營銷人員需關注... 鵜小鶘 2年初級消費者體驗
用戶研究 Bazaarvoice:消費者購物體驗 | 消費者與品牌的關系 編輯導語:如今隨著商業的發展,消費者與品牌建立起了更深的聯系,商務活動也開始以消費者為中心,所以消費者的體驗以及建議就非常重要;本文作者分享了關于消費者如何... 鵜小鶘 1年初級消費者體驗