產品運營 如何提升消費者的感知體驗,從而提升滿意度? 真正決定消費者滿意度的,并不是產品本身的體驗,而是消費者對產品的“預期”和“感知體驗”之間的差值。 ?在上一篇文章中,nick提到:決定“用戶留存率”最大的因素,是消費... 尼克 體驗感知案例分析消費者滿意度