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產(chǎn)品設(shè)計(jì)
產(chǎn)品診斷:如何提升“退貨體驗(yàn)”?

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在網(wǎng)上買(mǎi)東西,誰(shuí)還沒(méi)有個(gè)不如意的時(shí)候;這種情況下, 退貨就成了大家的選擇。但不是每一家的退貨體驗(yàn)都一定很好。本文以淘寶的退貨流程為例,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度,來(lái)看看這個(gè)流程,如何做才是合理的。
AI電商正當(dāng)時(shí),阿里、抖音、百度“嚴(yán)陣以待”

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電商發(fā)展至今已有不少年頭,除了從PC端到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),以及直播電商的興起之外,一直沒(méi)有大的變化,市場(chǎng)格局也比較穩(wěn)定。但AI興起之后,依靠AI的能力,新的玩家也在開(kāi)始沖擊市場(chǎng),而老玩家們,也在嚴(yán)陣以待。