國外的7個聯(lián)絡(luò)中心的生成式人工智能實踐
對于生成式AI的興起,有人將其比作互聯(lián)網(wǎng)、智能手機和云計算的曙光。技術(shù)提供商正越來越興奮于其帶來的創(chuàng)新潛力,聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)供應(yīng)商也不例外,他們已經(jīng)開發(fā)出許多由生成式AI提供動力的解決方案,旨在改變客戶服務(wù)運營。本文作者分享了7個聯(lián)絡(luò)中心的生成式人工智能實踐的例子,一起來看一下吧。