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產(chǎn)品設(shè)計(jì)
如何將用戶(hù)/客戶(hù)反饋，轉(zhuǎn)化為切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃？

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雖然我們很容易收集到反饋，但卻沒(méi)有應(yīng)對(duì)它的最佳方法。一些用戶(hù)/客戶(hù)反饋以分?jǐn)?shù)或數(shù)字的形式出現(xiàn)，例如口碑（NPS）調(diào)查。一些反饋以詳細(xì)、冗長(zhǎng)的評(píng)論的形式出現(xiàn)。那么...
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
工具還是社區(qū)，用戶(hù)反饋類(lèi)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到底該往哪走？

工具還是社區(qū)，用戶(hù)反饋類(lèi)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到底該往哪走？

人人都在處處吐糟，為何還要用戶(hù)反饋類(lèi)產(chǎn)品？ 這個(gè)世界上，產(chǎn)品經(jīng)理是最懂暗戀者的，因?yàn)樗麄兒妥约旱挠脩?hù)一直經(jīng)歷著類(lèi)似的愛(ài)與痛。 產(chǎn)品經(jīng)理想方設(shè)法試圖摸清用戶(hù)心思...