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職業(yè)體系課特權(quán)
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榮耀標(biāo)識(shí)
如何使公司在用戶模型構(gòu)建的投資最優(yōu)化
本文作者將對(duì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)——用戶模型進(jìn)行剖析，重點(diǎn)討論用戶模型之構(gòu)建。
現(xiàn)今消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的要求越來(lái)越多。他們期望獲得的產(chǎn)品、服務(wù)和信息可以及時(shí)地迎合自...
"用戶反饋"相關(guān)的文章
用戶體驗(yàn)重要一環(huán) ：App中的反饋設(shè)計(jì)
反饋就是用戶做了某項(xiàng)操作之后，應(yīng)用系統(tǒng)給用戶的一個(gè)響應(yīng)。
什么是反饋？
反饋就是用戶做了某項(xiàng)操作之后，應(yīng)用系統(tǒng)給用戶的一個(gè)響應(yīng)。這個(gè)響應(yīng)根據(jù)場(chǎng)景的不同會(huì)有不同...
為什么我說(shuō)深入挖掘用戶的“本質(zhì)需求”反而是錯(cuò)誤的？
用戶需求是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的大前提，對(duì)需求的本質(zhì)解析與需求量的分析是決定產(chǎn)品、服務(wù)模式能否做成的關(guān)鍵，而對(duì)于需求的分析，往往存在一個(gè)對(duì)立面——偽需求。
偽需求是什么？
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動(dòng)畫進(jìn)度指示器的最佳實(shí)踐：好的交互設(shè)計(jì)會(huì)提供反饋
系統(tǒng)狀態(tài)的可見性是用戶交互設(shè)計(jì)最重要的原則之一。在使用系統(tǒng)時(shí)，用戶想要感覺一切都在掌控之中，這意味著在任何特定時(shí)間下，他們想要知道并了解他們當(dāng)前的處境，尤其...
做好產(chǎn)品情感關(guān)聯(lián)，從用戶反饋開始
用戶和產(chǎn)品借助媒介建立情感關(guān)聯(lián)，使用戶對(duì)產(chǎn)品有了印象、好感和認(rèn)可，最終影響到用戶決策。
你肯定遇到過類似的事：
大學(xué)同學(xué)開了一家飯店，你時(shí)常會(huì)光顧，雖沒有折...
處理用戶反饋時(shí)，我總結(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
本文是筆者在處理反饋時(shí)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，可能和你在做的有一些不一樣。不過，用心去對(duì)待用戶，認(rèn)真對(duì)待每一條反饋，我相信肯定都是一樣的。
互聯(lián)網(wǎng)的用戶支持和傳統(tǒng)客服的...
APP 反饋的三種形式：toast、snackbar、dialog
聰明的產(chǎn)品會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間給予恰當(dāng)?shù)姆答?，不反饋、反饋不及時(shí)、反饋不對(duì)都會(huì)讓用戶反感你的產(chǎn)品，從而失去用戶。
現(xiàn)在的公司是做軟硬件一體化，我負(fù)責(zé)OS層面的交互方...
設(shè)計(jì)思考：這個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的設(shè)計(jì)為何是“好設(shè)計(jì)”？
20世紀(jì)著名建筑師史密斯.德羅在總結(jié)他成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)“魔鬼藏在細(xì)節(jié)中”，面對(duì)一些習(xí)以為常的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師能否洞察背后的不尋常？今天想探討一個(gè)我們每天都能見到數(shù)十次的“...
如何分析用戶反饋數(shù)據(jù)? （下）
通過對(duì)客戶分析列表進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序操作，充分利用客戶反饋的信息，進(jìn)一步使用分析的輸出物可以制定相應(yīng)的產(chǎn)品路線圖。
在《如何更好的理解用戶反饋？》，我們主要著眼...
如何更好的理解用戶反饋？(上)
及時(shí)收集有用的用戶反饋是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。
當(dāng)你已經(jīng)清理了那些無(wú)用的反饋(例如超出現(xiàn)實(shí)的，純粹假設(shè)的、來(lái)自第三方感受的)，你仍然應(yīng)該決定你應(yīng)該聽從哪些用戶反饋，...
如何基于反饋迭代用戶體驗(yàn)？
作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，大家都知道，任何一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代，都一定離不開用戶反饋和數(shù)據(jù)。如何通過這兩個(gè)部分對(duì)產(chǎn)品的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并且提出產(chǎn)品功能迭代和體驗(yàn)優(yōu)化是...
嘿，作為設(shè)計(jì)師的你真正地了解過用戶的需求嗎？
大多數(shù)設(shè)計(jì)人員面臨著一個(gè)巨大的評(píng)估鴻溝。我們的確對(duì)自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品太熟悉了，以致無(wú)法預(yù)見人們使用該產(chǎn)品時(shí)的情況，我們和最終用戶之間隔著層層障礙，諸如公司的領(lǐng)導(dǎo)...
