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區(qū)別在哪兒？用戶旅程 vs 用戶流程
怎么理解用戶旅程和用戶流程這兩大概念？二者之間的關(guān)系體現(xiàn)在哪些方面？本文作者就做了梳理，并拆解了繪制用戶旅程圖的相應(yīng)步驟，一起來看看吧。
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用戶旅程圖可以幫助我們更好地了解用戶的需求和體驗，也幫助產(chǎn)品團隊找到改進和優(yōu)化產(chǎn)品的機會點。那么，怎么在工作中繪制好用戶旅程圖呢？這篇文章里，作者做了實操分享，一起來看看吧。
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患者健康管理這個方向的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品規(guī)劃，既存在機遇，也富有挑戰(zhàn)。這篇文章里，作者作為在患者健康管理產(chǎn)品方向有著相對豐富經(jīng)驗的人，提出了她的看法和見解，一起來看看，或許會對你有所啟發(fā)。
用戶旅程圖，你需要關(guān)注的六個要素
用戶旅程圖，是描述用戶使用一個產(chǎn)品或服務(wù)時經(jīng)歷的各個階段和步驟的一種圖形化方法，能夠?qū)⒂脩羰褂们闆r可視化。作者梳理了用戶路程圖需要關(guān)注的六個要素，歡迎感興趣的伙伴們閱讀。
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全面解析：服務(wù)藍圖的應(yīng)用邏輯
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用戶旅程圖進階：實操與模板
之前筆者介紹過《UX中常用的四種地圖》和《如何做好用戶移情圖》，今天將來通過用戶旅程圖來挖掘用戶痛點。這篇文章介紹了關(guān)于用戶旅程圖的一些基礎(chǔ)知識：定義、相關(guān)術(shù)...
