產品設計 別對我說 “用戶學一次就會了” 在討論產品的設計時,我最不喜歡聽到的一句話是“我承認這里設計得不太好,但我覺得用戶學一次就會用了”。 真的學一次就會用了嗎?嬰孩學了多少次才發出第一聲‘媽’,老人... 旺旺旺旺旺仔 用戶研究
產品設計 解構用戶研究 隨著十幾年前“用戶體驗”這一概念的提出,“用戶研究”也逐漸發展成為一個新興的行業。那么,“用戶研究”究竟包括哪些工作內容,在企業中如何開展,實施過程中要注意什么呢... 騰訊CDC 用戶研究
產品設計 過年回家有感:他們的互聯網 這次從北京這個可以算是中國互聯網最發達的城市回到溫州農村的老家,看到了爸爸媽媽,弟弟妹妹們是怎樣用互聯網的,讓我這個做互聯網產品的很受觸動。 媽媽的互聯網:QQ... 旺旺旺旺旺仔 用戶研究
產品設計 用戶體驗量化方法研究(二) 在用戶體驗量化方法研究(一)中,我們以用戶體驗層次模型為基礎,提出了三種量化用戶體驗的方法:以任務為中心、以行為為中心以及以體驗為中心的量化方法。在本篇博客... 旺旺旺旺旺仔 用戶研究
產品設計 用戶真的很辛苦 日前,一直覬覦著出差的俺終于被指派到上海參加年度的用戶調研項目。兩天的深度訪談+焦點小組下來,發現我們的用戶真的很辛苦,一部分是開店本身很辛苦,另一部分則是我... 旺旺旺旺旺仔 用戶研究