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用戶為什么就是不理解你做的產品?

用戶為什么就是不理解你做的產品?

在產品開發和迭代的過程中,我們經常面臨用戶對產品理解不足的問題,如找不到功能入口、對新功能的作用和意圖不理解等。這些問題可能并非簡單的視覺樣式問題,而是更深層次的業務和用戶體驗問題。本文將探討如何通過深入理解用戶認知、使用場景和習慣,來解決這些問題,并提升產品的用戶理解度和功能使用率。
用戶為什么就是不理解你做的產品?

用戶為什么就是不理解你做的產品?

在產品迭代的過程中,我們經常會遇到用戶反饋和現象,如“用戶找不到功能入口或模塊”、“一個頁面/流程中,用戶常用的功能只有20%”以及“不理解新功能的作用和意圖”等問題。這些問題看似是視覺樣式類問題,但實際上可能涉及到更深入的業務問題。因此,我們需要重新審視問題的定義,并采取合適的策略來解決它們。