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用戶在乎什么？——各種調研截取
這是一個會不斷更新的內容，把各種產(chǎn)品的用戶調研放在這里，分析用戶到底在乎什么?討厭什么?需求什么?用戶為什么要選擇這個產(chǎn)品?為什么不選擇這個產(chǎn)品?用戶會選擇什么...
產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品調研
用研同學也是很忙的，所以有時候在時間比較緊張且不能等用研同學排期的時候，產(chǎn)品經(jīng)理只能自己上，革命一塊磚嘛，哪里需要往哪搬。那么我們就來聊聊如何做用戶調研。
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別被“用戶思維”忽悠了
時下所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，強調用戶思維是其核心，要以用戶思維代替客戶思維。其實，用戶思維也好，客戶思維也罷，都是片面的。我們要關注買方不同角色的價值訴求，聚焦主...
用戶調研的誤區(qū)
參加過很多次用戶訪談，但作為用戶參加，還是第一次。這次有趣的換位思考促使我反思，目前的用戶調研普遍存在哪些誤區(qū)？如何以用戶為中心，卻又不唯用戶為中心？
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用戶研究：如何在調查中詢問滿意度
?????一個差強人意的滿意度調查的例子：
你如何評價我們的客戶服務?
A 不錯，我很滿意。
B 不好，我不滿意。
上述例子中，好的客服等于滿意，而糟糕的...
