個人隨筆 僅退款“打折”,然后呢 “僅退款‘打折’背后,電商規則之變?!?在電商競爭日益激烈的當下,消費者體驗和商家利益的平衡成為關鍵。“僅退款” 服務的出現本為優化購物體驗,卻引發諸多爭議。快手電商對相關規則的調整,究竟預示著電商行業怎樣的發展趨勢? 張書樂 僅退款商家利益快手電商