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電商CRM：用戶信息管理與場景應用
本文結合相關的產品與業務場景，分享電商CRM中的用戶信息管理與場景應用，為電商產品的精細化運營提供參考。
用戶信息管理是客戶關系管理的底層基礎。
用戶接觸一款新...
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電商CRM規劃——淺析會員管理的價值及商業邏輯（九）
近期一直在跟大家分享CRM產品設計中的邊邊角角的細節，今天跟大家說點廣泛點的話題，在此跟大家聊聊下我理解的會員管理價值及其商業邏輯。
CRM的價值在于對會員信息的...
電商CRM規劃：多層級多歸屬的會員體系搭建（八）
站在平臺的角度，要真正驅動會員價值，會員信息需要跨層級跨歸屬的互通，因此需要搭建多層級多歸屬的會員體系。
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電商CRM，該如何拆分和設計？
CRM做為客戶關系管理和維護的重要方面，在電商中顯得尤其重要，我們從各個渠道投放廣告花高成本去獲客，用戶進來以后卻不能及時的被留住，留存和復購數據不太理想，客戶...
電商平臺CRM規劃：千姿百態，萬法歸宗的大營銷
縱使營銷千姿百態，多姿多彩，但依然萬法歸宗。
用戶數據的流轉及應用
CRM中對用戶數據的擴充豐富，離不開各種營銷工具／活動對數據的增補完善。一說到會員營銷，相信...