以用戶為中心難以產(chǎn)生突破性創(chuàng)新
“顧客就是上帝?！边@句話被當(dāng)做準(zhǔn)則不斷重復(fù)：公司必須以用戶為中心。但是有一個(gè)問題：這樣做沒有效果。這是事實(shí)：大品牌引導(dǎo)用戶，而不是被用戶引導(dǎo)。
以蘋果公司為例，...
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