業(yè)界動態(tài) 服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型(五):如何正確認識和管理服務滿意度 編輯導語:在上一篇文行中作者講到了服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型(四):服務商業(yè)模式和服務滿意度的矛盾,本文作者從用戶服務體驗的角度出發(fā),提出如何換個思路提升用戶滿意度,我... 楊峻 1年初級管理服務滿意度