起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導(dǎo)直播
12場專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)
客戶體驗(yàn) | 對(duì)線上咨詢服務(wù)類產(chǎn)品在ToB方向上的一些思考
如今許多ToB的產(chǎn)品型品牌在售后服務(wù)環(huán)節(jié)都設(shè)有線上咨詢服務(wù)類的產(chǎn)品端口，而在產(chǎn)品的優(yōu)化和改善方面，要從客戶體驗(yàn)的維度出發(fā)，才能實(shí)現(xiàn)更多的客戶認(rèn)可、增長和粘性。本文以公眾號(hào)的服務(wù)接入端口為例，分享了一些思考，一起來看一下吧。
