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出行回暖,網(wǎng)約車平臺(tái)又舍得補(bǔ)貼了

出行回暖,網(wǎng)約車平臺(tái)又舍得補(bǔ)貼了

上月16號(hào),滴滴宣布恢復(fù)上架,一方面在微信投放廣告重新吸引用戶,一方面發(fā)力司機(jī)招募。一個(gè)值得關(guān)注的信號(hào)是,網(wǎng)約車平臺(tái)又舍得投入了。疫情開放后,很多網(wǎng)約車司機(jī)想抓住疫情放開后的機(jī)會(huì),努力賺點(diǎn)零花錢,那么網(wǎng)約車服務(wù)業(yè)的各大平臺(tái)又采取了什么措施來(lái)吸引司機(jī)們呢?
用戶研究
2022年網(wǎng)約車平臺(tái)服務(wù)用戶體驗(yàn)指數(shù)(UEI)

2022年網(wǎng)約車平臺(tái)服務(wù)用戶體驗(yàn)指數(shù)(UEI)

如今,網(wǎng)約車行業(yè)已進(jìn)入存量時(shí)代,訂單量、活躍用戶規(guī)模增長(zhǎng)放緩,而網(wǎng)約車平臺(tái)服務(wù)方面也存在著一些難題。本文作者結(jié)合三大維度設(shè)計(jì)出網(wǎng)約車平臺(tái)該服務(wù)用戶指數(shù)(UEI),評(píng)估網(wǎng)約車平臺(tái)服務(wù)的服務(wù)水平和用戶體驗(yàn),一起來(lái)看一下吧。