AI人工智能 大語言模型,實現(xiàn)智能客服知識庫自動擴寫功能 突然之間,大語言模型紛紛涌現(xiàn),各廠商經(jīng)過短暫觀望之后,紛紛向最佳應(yīng)用實踐戰(zhàn)場之一的智能客服領(lǐng)域出手。首先落地的場景就是知識庫自動擴寫,這也是AIGC能力在智能客服最直觀的落地應(yīng)用場景之一。本文作者對智能客服知識庫自動擴寫功能進行了分析,一起來看一下吧。 通信產(chǎn)品的那些事 3年中級智能客服