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智能客服運營團隊操作指南-智能客服上線后應(yīng)該做什么？
因為客服工作的機械性和問題的重復(fù)性，客服領(lǐng)域應(yīng)該是AI最早落地的領(lǐng)域之一。而隨著大模型的發(fā)展，AI客服也越來越智能，相對應(yīng)的運營策略也會發(fā)生變化。本文分享了智能客服的團隊的操作指南，供大家參考。
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從實踐到模型：運營團隊知識庫構(gòu)建寶典
編輯導(dǎo)語：一個知識庫的搭建對于運營團隊來說是極其重要的，當你進入一個新的運營團隊時，應(yīng)該如何迅速的跳動團隊積極性、提高團隊工作效率呢？本文作者回顧自己構(gòu)建To ...
為什么說你的運營團隊一定要有一名女生？
編輯導(dǎo)語：AARRR模型，也被稱為海盜模型，是Dave McClure 2007提出的。核心就是AARRR漏斗模型，對應(yīng)客戶生命周期幫助大家更好地理解獲客和維護客戶。AARRR模型互聯(lián)網(wǎng)人...
從3個方面出發(fā)，搭建一支能力全面的運營團隊
一個能力全面的運營團隊的重要性不言而喻，本文作者結(jié)合自身的工作實踐，從3個方面對如何搭建運營團隊進行了梳理分析，希望本文內(nèi)容對你有所啟發(fā)。
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2個方面出發(fā)，搭建一個高效穩(wěn)固的運營團隊
搭建一個高效穩(wěn)固的運營團隊，其中分為兩個方面：高效、穩(wěn)固。高效是指團隊分工、選人、用人、配置，而穩(wěn)固則是對領(lǐng)導(dǎo)者來講，運營人員不會取代自己的位置，并且可以穩(wěn)...
以國足與《中途島》電影為例，分析運營團隊管理問題
本文采納了多個現(xiàn)實熱門事件為案例，如國足、李光地選官、中途島海戰(zhàn)等問題，分析了運營團隊遇到管理問題怎么做。
我朋友老劉是個從業(yè)多年的運營人，以我對他的了解，...
從零開始，如何打造出一個好的運營團隊？
如何打造一個好的運營團隊？本文筆者針對這個從五個方面來為大家闡述，分別是：招到靠譜的人、良好的培訓(xùn)制度、健全的崗位制度、良性的團隊氛圍，以及正確的目標和分工...
運營如何快速開展團隊不熟悉的新業(yè)務(wù)？
運營要開展一個團隊不熟悉的新項目，所涉及到的內(nèi)容很多很多，作者根據(jù)自身經(jīng)驗做了些心得體會分享，希望和小伙伴們多交流共同成長。
對運營的小伙伴來說，在產(chǎn)品發(fā)展...
為什么運營團隊變得沒有效率
比起高效工作，運營團隊更應(yīng)該有一種尋找高效工作的思維。團隊工作可以歸納為兩種，做正確的事，正確地做事。前者偏戰(zhàn)略和方向，可遇不可求，后者簡單得多，也被忽略地...
短視頻“抖音”：它會不會火一把，就死了？
之前寫了一篇文章說勢頭正猛的抖音是怎么靠運營起來的？以及他們是如何進行產(chǎn)品冷啟動的？然后我也在文末給出一點思考就是抖音會不會像很多現(xiàn)象級產(chǎn)品一樣，火一把就死...
提高 App 口碑相傳的4種方式
一切推廣的前提有且只有一個：確保你的 App 的自身品質(zhì)過關(guān)。
App 推廣無時無刻不在創(chuàng)新，層出不窮的推廣形式壓縮了新 App 與用戶見面的時間，讓運營團隊越來越為之著...
當90后成為運營主力軍時，作為團隊的運營主管你該怎么辦？
很多人一提到90后，就會打上各種標簽，如“不靠譜”，“任性”，對90后存在各種偏見。抱著這種想法的人一定是不了解90后，一定還只是固守自己的傳統(tǒng)的管理理念，正如迷蒙的...
