"退貨體驗(yàn)"相關(guān)的文章
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
產(chǎn)品診斷：如何提升“退貨體驗(yàn)”？

產(chǎn)品診斷：如何提升“退貨體驗(yàn)”？

在網(wǎng)上買東西，誰(shuí)還沒(méi)有個(gè)不如意的時(shí)候；這種情況下， 退貨就成了大家的選擇。但不是每一家的退貨體驗(yàn)都一定很好。本文以淘寶的退貨流程為例，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度，來(lái)看看這個(gè)流程，如何做才是合理的。