如何將危機轉變成機會？一次在「星巴克」的親身經歷告訴你答案
本文起源于作者在星巴克一次糟糕的經歷，但是卻給了作者關于星巴克如何更好地服務顧客的運營想法，在這里分享給大家~
一、事情經過
前幾天，我跟朋友約在星巴克一起學...
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