用戶研究 評估客戶價值的三種模型:RFM、CLV、顧客社交價值模型 本文內容為筆者結合自身工作思考,以及相關資料查閱所得,主要談談常用的幾個衡量客戶價值的模型,以及它們的區別和應用場景。 筆者一直從事于用戶運營領域,很多情況... kitty 2年CLV模型RFM模型