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預(yù)期管理,營銷中的防守

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在產(chǎn)品進入市場之后,銷售者需要思考如何最大程度地吸引用戶,而在這個過程中,預(yù)期管理,是不可缺少的環(huán)節(jié)之一,因為它體現(xiàn)了顧客期望值與感受值之間的差距,做好預(yù)期管理的過程,同時也是對用戶需求的理解過程。那么如何才能做好預(yù)期管理?一起來看看作者的解讀。