個人隨筆 ACSI:360度無死角測量顧客滿意度 我們可以結合什么模型,來考量顧客滿意度指數?這篇文章里,作者介紹了美國顧客滿意度指數ACSI,并對ACSI如何測量進行了總結分析,一起來看一下。 體驗家XMPlus ACSISCSB模型客戶體驗