個人隨筆 做了這么多年的CRM,你玩明白了嗎? 在AI時代,可能越來越多的人認為還在玩CRM系統是一件很low的事情,其實不然。CRM系統基于不同時期、不同的營銷模式,它呈現的形態也不一樣。并且你還會發現,尤其在營銷為主的企業中,它發揮著極其關鍵的作用。 王振永 CRM業務流程個人觀點
個人隨筆 一萬字全面解析CRM的定義、分類與核心價值 在數字化時代,客戶關系管理(CRM)已成為企業不可或缺的一部分,它不僅關系到客戶滿意度和忠誠度,更是推動企業增長的關鍵因素。本文全面剖析了CRM的多維度價值,從理論到實踐,從技術趨勢到行業應用,為您提供了一個關于CRM的詳盡視角。 SaaS圈老馬 CRM基礎知識行業觀察
產品設計 CRM系統需考慮哪些集成? 不同企業使用的Saas系統不盡相同,這就導致與上下游廠商的對接會變得比較麻煩,在做系統時,就要考慮到不同系統間的集成。這篇文章,盤點了系統集成需要考慮的6類數據,供大家參考。 營銷數字化實踐 CRMSaaS系統系統集成
個人隨筆 2024年系統集成企業數字化趨勢與CRM研究報告 在數字化時代,信息安全已成為企業和個人關注的焦點。隨著技術的發展和網絡威脅的增加,信息安全市場正以前所未有的速度增長。本文深入探討了信息安全企業在CRM選型與應用方面的策略和實踐,分析了行業現狀、發展趨勢以及運營管理中的挑戰。 SaaS圈老馬 CRM數字化研究報告
個人隨筆 太好了是AI搜索引擎,我們有救了! 在信息泛濫的時代,B端客戶在尋找專業軟件和解決方案時,常常面臨廣告泛濫、信息相關度低和搜索結果不準確的挑戰。這篇文章將帶你了解AI搜索引擎如何通過其先進的檢索和篩選機制,為B端市場帶來革命性的變化。 風中追風z AI應用AI搜索ChatGPT
個人隨筆 談營銷型CRM 在CRM系統中,核心能力都在于線索-客戶-商機管理和客戶服務上,營銷能力是CRM在搭建好銷售管理和客戶服務后的一個自然延伸。這篇文章,作者點評了一些比較具有代表性的CRM產品,一起來看看。 霹靂 CRMSalesforce案例分析
產品設計 SaaS增長(1):留資組件設計 國內的Saas企業基本上都是以SLG模式為主,這種情況下,線索獲取和管理能力就成為系統非常重要的能力。這篇文章,我們來看看作者分享的5種留資方式,以及如何與CRM系統中的線索管理進行打通。 亞亞的半畝田 CRMSaaS企業留資組件
個人隨筆 數字化時代CRM的盡頭是BRM(商業關系管理) 在數字化轉型的浪潮中,企業如何有效管理客戶關系,避免銷售離職帶來的客戶流失?商業關系管理(BRM)提供了解決方案。BRM通過深化客戶人脈資源管理,將客戶關系轉化為企業資產,助力銷售業績持續增長。本文將帶您探索BRM如何革新傳統CRM,實現客戶關系管理的突破。 楊峻 BRMCRM商業關系管理
個人隨筆 銷售類CRM到了深水區怎么辦 在CRM應用的深水期,許多企業面臨著巨大的挑戰和困惑。本文將為您揭示如何通過三步法讓銷售類CRM重生,構建價值目標和量化指標、創新銷售理論體系以及新的規劃和落地方法。作者楊峻以豐富的經驗和專業知識,為您提供了實用的指導和建議。無論您是企業管理者還是銷售人員,這篇文章都將為您帶來啟發和幫助。 楊峻 CRM業務價值量化指標
個人隨筆 企業數字化轉型如何規劃和落地 本文深入探討了企業數字化轉型的規劃與落地,提出了創新的“三法”策略,結合CRM3.0理論體系,為企業提供了一套全新的轉型方法論。通過APPFI法、微咨詢和全生命周期交付法,企業可以更科學、更高效地實現數字化轉型,從而在激烈的市場競爭中占據先機。 楊峻 CRM業務價值企業創新
個人隨筆 2024年電子制造企業CRM研究報告 本文深入分析了電子制造業的發展現狀與趨勢,探討了行業面臨的挑戰,并從業務增長角度出發,提出了利用CRM系統的五大核心訴求。同時,文章還結合了國產化替代的熱潮,分析了國內CRM市場的發展情況,并提供了CRM應用的優秀案例和實用的選型建議,旨在幫助電子制造企業在數字化轉型的道路上走得更遠。 SaaS圈老馬 CRM企業競爭力數字化轉型
分析評測 2024年快消品企業CRM研究報告(附趨勢、方案、案例分析) 該文章主要探討了2024年中國快消品企業CRM的研究報告,其中包括行業發展現狀、面臨的問題、CRM的重要性、如何選擇合適的CRM軟件等方面的深入分析。 SaaS圈老馬 CRM快消品企業數字化轉型