產(chǎn)品設(shè)計 企業(yè)CRM體系建設(shè)的科學(xué)框架 企業(yè)在搭建CRM體系時,需要將科學(xué)框架與企業(yè)實際情況相結(jié)合,并要能切實地提升企業(yè)水平。那么,什么樣的框架,才是企業(yè)CRM體系建設(shè)的科學(xué)框架?企業(yè)要如何做好建設(shè)工作?這篇文章里,作者做了細致的拆解,一起來看看,相信會對屏幕前的你有所幫助。 小珠CRM CRM體系框架建設(shè)科學(xué)框架
業(yè)界動態(tài) CRM如何在數(shù)字化時代創(chuàng)造價值:從業(yè)務(wù)支持,到增長引擎 CRM的作用不止是工具,根據(jù)用戶和對象的不同,數(shù)字化時代的信息工具將會創(chuàng)造不一樣的價值。 在過去,CRM(會員管理,或稱客戶關(guān)系管理) 對于很多企業(yè)來說僅僅是消費者... 是灰機吖 3年CRM體系中級
產(chǎn)品經(jīng)理 CRM項目實戰(zhàn)(一):概念和業(yè)務(wù)篇 本篇文章意在幫助大家了解CRM的一些基本概念,介紹相關(guān)業(yè)務(wù),后文也將會將基于筆者所在公司的業(yè)務(wù)詳細闡述CRM各模塊,最后會基于公司業(yè)務(wù)確定CRM的底層框架。 一、CRM... QJQ 2年CRMCRM體系
產(chǎn)品設(shè)計 關(guān)于CRM體系的高階模型&基礎(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計方法論 今天想和大家分享的是最近設(shè)計CRM系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的一些思考和心得,希望通過本文大家能對CRM系統(tǒng)有一個全新而深刻的認識。 文章結(jié)構(gòu): CRM體系的基本概念&深層理... AlIen 3年CRM體系中級
產(chǎn)品設(shè)計 漫談CRM體系化建設(shè)1 – CRM與客戶管理綜述 《漫談CRM體系化建設(shè)》系列共分五篇,本文是第一篇,剩下四篇將在近期陸續(xù)發(fā)表。CRM是企業(yè)獲取、管理客戶最重要的平臺,但常常被人誤解或片面理解。本文將從業(yè)務(wù)的角度... 楊堃 CRM體系業(yè)務(wù)角度客戶管理