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產(chǎn)品設(shè)計(jì)
如何設(shè)計(jì)銷售CRM×運(yùn)營(yíng)CRM×社交化SCRM系統(tǒng)？（一）如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)框架？

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編輯導(dǎo)讀：CRM（Customer Relationship Management）系統(tǒng)，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要用于用戶的管理及運(yùn)營(yíng)。不同的工作內(nèi)容決定了CRM系統(tǒng)的異同，本文作者從 CRM 系統(tǒng)設(shè)...
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
CRM 系統(tǒng)設(shè)計(jì)（三）：從 0 到 1 構(gòu)建用戶畫像

CRM 系統(tǒng)設(shè)計(jì)（三）：從 0 到 1 構(gòu)建用戶畫像

本文筆者將從 CRM 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，結(jié)合業(yè)務(wù)層面，以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)層面，共同探討一下：“傳統(tǒng)品牌需要怎樣的用戶畫像，又該如何一步一步構(gòu)建適合自己品牌的用戶畫像？”...
講座沙龍
線上課程｜阿里出大招：“88VIP”打通阿里生態(tài)體系，底層邏輯竟然是這個(gè)

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說起8月初刷屏的阿里集團(tuán)的88VIP會(huì)員，相信熟悉互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)的小伙伴們都還記憶猶新。 作為阿里巴巴2018年的“一號(hào)工程”，88VIP試圖解決的問題是，在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失的...