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電銷呼叫系統CRM功能設計
電銷呼叫系統主要是為了幫助企業實現自動化客戶管理，本篇文章主要介紹了電銷呼叫系統CRM的功能設計，希望通過此文能夠加深你對電銷呼叫相關功能設計的認識。
最近一直...
"CRM系統"相關的文章
CRM系統的整體功能設計
CRM系統圍繞售前、售中、售后三個階段，通常分為三個模塊，分別是營銷管理、銷售過程管理和服務管理。本文通過對用戶需求的解讀和分析，對CRM系統進行一次完整的規劃和...
CRM系統之銷售場景還原與用戶聲音匯總
由于ToB軟件鮮少能夠跟客戶面對面直接接觸，而需求的匯總與整理往往也不是一蹴而就的，因此需要準備一個記事簿，能夠用一句話隨時隨地記錄來自不同行業、不同級別的用戶...
五個方面，介紹CRM系統中“商務環節”各維度功能設計
今天給大家分享一套CRM系統中，商務模塊的相關設計，當前設計中，以商務視角展示了其對項目中出現的問題如何處理、項目執行過程中的各環節跟蹤等相關功能。由于篇幅問題...
如何搭建以“業務”為中心的 CRM 系統？（客戶管理篇）
以面向 B 端的客戶管理為例子，從業務初創期、發展期和業務成熟期3 個階段，分析不同階段下客戶管理的不同需求。
只有站在全局的角度看需求，才能有效的指導我們的判斷...
成熟CRM系統的權限體系解析
權限體系的價值在于支撐不同用戶處理職責范圍內的業務，保護業務處理的順暢進行而不被干擾，降低發生誤操作風險，更保障業務數據的安全。權限體系是后臺/B端產品的產品...
做好這5點，助力CRM系統順利落地
CRM系統在上線后，如何有效的推進并落地？本文作者基于自身工作經驗，從五方面來對CRM系統落地需要注意的地方進行了總結，與大家分享。
眾所周知，即使CRM的理念再好，...
對比C端產品，B端產品如何做需求分析？
從定義來看，需求分析階段包括：找到用戶-采集用戶需求-深入分析需求-需求工程化表達。我們以B端產品的CRM系統為例，在需求分析階段，產品經理的工作主要包括哪些？
B...
以CRM系統為例，聊聊B端用戶的真正需求
B端用戶想要什么樣的產品？他們希望獲得什么樣的服務？文章以CRM系統為例，根據不同功能類型的CRM系統，對B端用戶需求進行了分析探究。
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隨著互聯網行業的飛速發展，...
比CRM系統更牛的CDP，你居然還不會用？
本文作者最近正在搭建一個CDP系統，在翻閱了大量枯燥的資料后，打算來給大家分享一個“草根版”說明。enjoy~
如果你家附近有這樣一個品牌：線下有連鎖門店，線上有官網、...
從-1到1搭建新零售CRM系統 ，打通線上線下全渠道
隨著線上零售不斷發展，不少門店都開啟了線上線下全渠道發展的新零售模式，基于此筆者所在的SaaS服務企業基于原來老會員體系，展開新會員系統的建設。而本文就著重跟大...
經驗分享：如何設計一款完善的CRM系統
CRM系統是要打通客戶與客服之間的聯系，要更好的幫助客服去服務客戶，且更好的便于管理者做好客服的工作管理。由于更多的過程是基于互聯網，在互聯網上就需要解決時間與...
