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如何從業(yè)務價值角度去做CRM規(guī)劃？

編輯導讀：如何做CRM規(guī)劃？大部分人會用經典的水平的CRM規(guī)劃方法，按戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理和系統(tǒng)落地三個維度，從客戶、營銷、服務和業(yè)務四條主線進行CRM規(guī)劃。本文作者則...

2年 CRM規(guī)劃初級

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今天繼續(xù)跟大家叨叨會員營銷，應該也是最后一次專門的會員營銷分享，聊聊目前在我的見識范圍內最智能最完美的終結營銷方案——AM（Automation Marketing）自動營銷。成...

CRM規(guī)劃會員營銷案例分析

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在CRM產品規(guī)劃中，針對客戶在生命周期內個階段的特點，通常會有相應的營銷策略與之對應。在上一篇《千姿百態(tài)，萬法歸宗大營銷》中，抽象的描述總結了當前被人提及的各...

CRM規(guī)劃電商后臺電商平臺

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產品設計還是要見多識廣，看的多了用的久了，產品設計時，歷史經驗和知識會給你帶來意想不到的驚喜。在業(yè)務繁多，用戶觸點豐富的平臺系統(tǒng)產品中，單條用戶數據被記錄...

Axure頁面管理 CRM規(guī)劃電商平臺

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延續(xù)上一篇《多維度用戶價值稱量的會員等級設置》，今天在此跟大家闡述下本人對用戶價值稱量中的會員積分、會員成長值、會員等級之間的關系和區(qū)別進行的理解分析。首...

CRM規(guī)劃會員體系電商平臺

產品設計

想必大家在工作中經常接觸到各路做會員或營銷的神人言必出會員畫像、精準營銷等。今天在此跟大家分享下自己對會員畫像的前提“標簽”的理解會員標簽：指對用戶的某一類...