如何通過 CRM（顧客關系管理）贏利？
通過CRM贏利，無非玩弄人性。
營銷是什么 ？營銷是A為B創造價值（STP+4P）、建立與維持關系（CRM），以獲得回報的過程。
于是，
—>CRM是什么？建立、維持顧客關系。
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