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廣告營銷CRM：CRM版圖中被忽略的一角
本文筆者將與大家分享：廣告營銷CRM系統(tǒng)是什么？它的作用是什么？以及如何搭建廣告營銷CRM系統(tǒng)？
廣告營銷CRM系統(tǒng)是什么？
CRM的字面意思是客戶關(guān)系管理，針對的是客戶...
"CRM"相關(guān)的文章
CRM項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)（3）：客戶特征=>客戶識別 +管理
CRM更多是為提升客戶價值設(shè)計(jì)解決方案，前文提到的絕大部分內(nèi)容側(cè)重于提升銷售團(tuán)隊(duì)人效，我相信絕大部分公司做CRM都是從這個點(diǎn)切入的。更進(jìn)一步便開始考慮客戶精細(xì)化運(yùn)...
CRM項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)（一）：概念和業(yè)務(wù)篇
本篇文章意在幫助大家了解CRM的一些基本概念，介紹相關(guān)業(yè)務(wù)，后文也將會將基于筆者所在公司的業(yè)務(wù)詳細(xì)闡述CRM各模塊，最后會基于公司業(yè)務(wù)確定CRM的底層框架。
一、CRM...
解構(gòu)電商/O2O：營銷渠道的“快捷方式”——CRM
CRM按使用者的角度來看分為銷售型CRM和用戶運(yùn)營型CRM，本文重點(diǎn)講的是電商平臺比較常用的用戶運(yùn)營型的CRM。
CRM全稱為Customer Relationship Management（以下簡稱CRM...
為什么阿里、京東、亞馬遜都在布局“付費(fèi)會員”？背后這套邏輯體系值得你借鑒
在流量紅利早已過去的當(dāng)下，做好用戶增長以“開源”，早已成為共識。
然而與此相伴的難題是，用戶來了之后，如何充分挖掘現(xiàn)有用戶的價值，才能更有效率地提升產(chǎn)品的利潤...
SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖（十九）：售前及實(shí)施的實(shí)戰(zhàn)舉例（下）
對于較重的SaaS產(chǎn)品來說，售前及實(shí)施是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
五、SaaSCRM的實(shí)施交付
1. 實(shí)施和CSM的二八原則
CRM是廠商和客戶雙方的婚姻：雖然SaaSCRM的模式核心是存量客戶...
SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖（十八）：售前及實(shí)施的實(shí)戰(zhàn)舉例（中）
對于較重的SaaS產(chǎn)品來說，售前及實(shí)施是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
三、SaaSCRM售前/實(shí)施交付/CSM的本質(zhì)
1. 從SaaS的定義“軟件即服務(wù)”說起
“軟件”：尤其是相對較重的企業(yè)信息化...
如何做好用戶關(guān)系管理型產(chǎn)品（CRM）？
CRM產(chǎn)品目前廣泛應(yīng)用于電商領(lǐng)域，在推出一款CRM產(chǎn)品之前，我們首先需要了解用戶，從而把用戶進(jìn)行細(xì)分。那么，我們要如何做好用戶關(guān)系管理型產(chǎn)品？
CRM（customer relat...
SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖（十七）：售前及實(shí)施的實(shí)戰(zhàn)舉例（上）
吳昊：對于較重的SaaS產(chǎn)品來說，售前及實(shí)施是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我一直在考慮如何把這件復(fù)雜的事情說清楚，想來想去，還是用一個在運(yùn)行著的CRM售前及實(shí)施體系為例來說明問...
詳細(xì)闡述：由點(diǎn)及面的CRM認(rèn)知
未來商業(yè)都是要圍繞著人展開的，廣義的講所有業(yè)務(wù)的產(chǎn)品都可以納入CRM，CRM將是各大平臺或商家適應(yīng)未來商業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)標(biāo)配。那么我們該怎樣完整認(rèn)知CRM呢？
隨著國內(nèi)互...
線上課程｜產(chǎn)品如何高效挖掘信息，管理高價值用戶？微博、淘寶都靠它！
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的老生常談。而企業(yè)也越來越受到這些問題的困擾：
如何精細(xì)化區(qū)分和發(fā)掘不同用戶身上的價值？
如何維系穩(wěn)定且活躍...
從0到1的營銷六步閉環(huán)（CRM）：以客戶為中心的組合營銷系統(tǒng)
本文主要講述該系統(tǒng)從立項(xiàng)到開發(fā)的過程以及系統(tǒng)功能，也是自己工作項(xiàng)目的總結(jié)。
項(xiàng)目背景
公司是做汽車后市場，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為洗車，模式為：高端小區(qū)地下車庫的汽保站，主...
