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從0到1的營銷六步閉環（CRM）：以客戶為中心的組合營銷系統
本文主要講述該系統從立項到開發的過程以及系統功能，也是自己工作項目的總結。
項目背景
公司是做汽車后市場，基礎業務為洗車，模式為：高端小區地下車庫的汽保站，主...
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CRM江湖：CRM廠商之間的恩怨情仇
Oracle家的Siebel，SugarCRM后起之秀；微軟從Sebiel遷移到自己的Dynamics CRM，用友的CRM產品TurboCRM；Mark Bennioff的Salesforce，saleforce的直接競爭者ZOHO，移動CR...
云之家CRM鏈接ERP項目總結
踏入云之家CRM數月，通過數月的了解和實戰，寫一下自己在CRM鏈接ERP項目中的學習和總結。
關于云之家CRM
云之家CRM（全稱客戶關系管理customer relationship managemen...
交互實戰：云之家 CRM 1.0 項目總結
文章基于云之家 CRM設計過程，對其交互設計進行了系列的總結，希望對你有所啟發。
關于云之家 CRM:
云之家是金蝶孵化出來的類 Slack 產品。說白了就是一款面向 B 端用...
有關AI+CRM的觀察與思考
在技術創新的驅動下，產品不斷的升級，文章分享了作者對AI+CRM的一些觀察與看法，一起來看。
到了今年，客服和CRM相關的SaaS領域我們看到了這樣的發展趨勢：從最早Tool...
漫談CRM體系化建設5：CRM體系化解決方案
《漫談CRM體系化建設》系列共分五篇，前四篇討論了企業客戶管理的基本業務問題，客戶開發，留存，服務問題。本文是最后一篇，討論CRM的應用架構設計，建設階段與側重點...
漫談CRM體系化建設3：如何留住客戶
《漫談CRM體系化建設》系列共分五篇，前兩篇討論了企業客戶管理的基本業務問題和新客戶開發管理問題。本文是第三篇，討論如何實現新客戶向穩定優質客戶的轉變，重點介紹...
漫談CRM體系化建設2 – 如何開發客戶？
《漫談CRM體系化建設》系列共分五篇，在第一篇，我們主要介紹了企業客戶管理的基本概念和要點，重點講述了業務，是理解CRM體系建設的基礎。本文是第二篇，討論企業客戶...
電商平臺CRM規劃：千姿百態，萬法歸宗的大營銷
縱使營銷千姿百態，多姿多彩，但依然萬法歸宗。
用戶數據的流轉及應用
CRM中對用戶數據的擴充豐富，離不開各種營銷工具／活動對數據的增補完善。一說到會員營銷，相信...
SCRM對比移動CRM，輸贏全靠硬功夫
在剛剛過去的2016中國企業服務峰會上，與會嘉賓一致認為，企業級SaaS服務擁有巨大的想象空間，這將為新一代的“BAT”誕生創造無限可能。而在SaaS市場，基于傳統CRM基礎建...
你知道的都是錯的：十分鐘了解完CRM
今天聊一聊CRM，主要是因為一個朋友準備做一套CRM系統，而他本人對CRM的理解因為自己領域的局限多少受到限制，所以打算今天花點時間來介紹下CRM大概是什么，都有哪些東...
如何在豆瓣里找到目標用戶群體做CRM
CRM：Consumer relationship management
百度百科定義是：企業利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，...
