產(chǎn)品設(shè)計 電子商務(wù)CRM:收集客戶數(shù)據(jù) 文/楊健 電子商務(wù)CRM不是一個軟件系統(tǒng),它是一種客戶導(dǎo)向的運(yùn)營戰(zhàn)略,這個戰(zhàn)略的核心是客戶資料。圍繞客戶資料的所有有用信息就是客戶數(shù)據(jù)。這個系列的文章涵蓋所有電... 易卿 CRM客戶數(shù)據(jù)
業(yè)界動態(tài) 【解讀】2013年社會化商業(yè)3部曲(1):趨勢篇 作者:?@陳濤微博世界 2013年以來很多企業(yè)界朋友紛紛說現(xiàn)在生意不好做了,太多的壓力,太多的挑戰(zhàn),當(dāng)然某些部分是與大環(huán)境有關(guān),但其他的部分整體也概括為:市場挑戰(zhàn)... yoyo CRM平臺社會化商業(yè)
產(chǎn)品設(shè)計 如何基于微信開放接口開發(fā)企業(yè)的微信 CRM? [核心提示] 企業(yè)要開發(fā)微信 CRM,首先要從業(yè)務(wù)架構(gòu)上進(jìn)行設(shè)計清楚。微信 CRM 的本質(zhì),是在微信渠道上利用微信的特點(diǎn)和接口而擴(kuò)展的 CRM 系統(tǒng)。 業(yè)內(nèi)一直都在傳說微... yoyo apiCRM微信
業(yè)界動態(tài) ECRM,到底怎么玩? ECRM,是指利用E化工具對老用戶的分層精細(xì)運(yùn)營和管理,加強(qiáng)對已購用戶的黏度,提高復(fù)購率,提升利潤。 傳統(tǒng)CRM已經(jīng)是一個完整的系統(tǒng),以客戶為中心的管理理念,貫穿于從... yoyo CRM客戶關(guān)系電子商務(wù)
業(yè)界動態(tài) 數(shù)據(jù)模型在電商CRM中的應(yīng)用 大部分賣家CRM沒有經(jīng)過完整的數(shù)據(jù)分析,甚至初步的也沒有;大家的CRM仍停留在促銷發(fā)短信,大促發(fā)多幾條短信的階段;普遍沒有對客戶進(jìn)行細(xì)分,不知道客戶生命周期的重要... 游某 CRM數(shù)據(jù)模型電商
業(yè)界動態(tài) 電子商務(wù)CRM:誤區(qū)理解 很多朋友理解電子商務(wù)CRM會有些困難。分析原因發(fā)現(xiàn)根結(jié)所在,其一是先入為主的感性理解,其二是快餐式閱讀的思維。先入為主的感性理解會讓腦海中的“狹隘CRM”概念揮之不... 游某 CRM電商
業(yè)界動態(tài) 分析電子商務(wù)CRM:您的商品管理 很多搞電子商務(wù)的朋友覺得CRM戰(zhàn)略無從下手,其實是基本的運(yùn)營工作摸不著頭腦。許多一線的從業(yè)者是一腦門子扎進(jìn)了“促銷”、“活動”、“引流量”這些營銷活動中,問“客戶... 旺旺旺旺旺仔 CRM電子商務(wù)
業(yè)界動態(tài) 微信會這么來改變移動電商格局…… 電商行業(yè)網(wǎng)導(dǎo)讀: 一.微信將成為電商精準(zhǔn)營銷的核心,針對公眾賬號的用戶定向推送內(nèi)容,會有高轉(zhuǎn)化率。 二.對于電商來說,微信具備了IM+CRM的職能。 三.財付通新型的移... 樂樂 CRM微信支付