分析評測 2024年半導(dǎo)體企業(yè)CRM研究(附趨勢、調(diào)研、方案) 本文是一份關(guān)于2024年半導(dǎo)體企業(yè)CRM的研究報告,討論了半導(dǎo)體行業(yè)的數(shù)字化趨勢、選型難點、國內(nèi)市場格局以及具體的案例分析等內(nèi)容,并提出了CRM選型建議。 SaaS圈老馬 CRM市場格局數(shù)字化趨勢
個人隨筆 數(shù)智化時代CRM咨詢的四類方式 本文介紹了CRM咨詢的四種類型。尤其重點介紹和推薦了數(shù)智化時代2種微創(chuàng)式和非接觸式咨詢創(chuàng)新:答疑式咨詢和微咨詢。 楊峻 CRM咨詢公司咨詢流程
個人隨筆 選好 CRM 必看這 4 項能力,絕對不會錯! 據(jù)softwarepath研究機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,平均而言,企業(yè)需耗費11周時間來完成CRM系統(tǒng)的選型過程。然而,實際上,許多B2B企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)時,其選型周期往往超出11周,甚至... SaaS圈老馬 CRM產(chǎn)品能力功能創(chuàng)新
產(chǎn)品設(shè)計 電銷CRM分配中的算法決策 在電銷類CRM中,我們可以用算法對客戶線索進(jìn)行銷售座席的分層分類,其中最重要的就是算法決策問題。如何通過算法決策,進(jìn)行自動化的分層匹配,從而實現(xiàn)全局的線索-坐席的最優(yōu)匹配? 愛吐槽的徐教授 CRM案例分析算法決策
產(chǎn)品運營 銷售轉(zhuǎn)化模型分享——10X增長落地案例(淺談CRM/SCRM產(chǎn)品設(shè)計注意問題) 本文分享了作者經(jīng)歷過的一個10倍增長的案例,以及其中碰到的問題和解決方法,適合正在做和想要做B端產(chǎn)品經(jīng)理或商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué),以及在線教育行業(yè)從業(yè)者閱讀。 Allen CRMSCRM增長案例
個人隨筆 大客戶管理、數(shù)字化資產(chǎn)和AI應(yīng)用 本文介紹了如何基于CRM3.0大客戶管理中2條暗線(人脈線和項目規(guī)律線)及1條服務(wù)線積累的數(shù)字化資產(chǎn),應(yīng)用于大客戶管理的3條明線(客戶線、打單線和支持線)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景中,通過AI來分析、指導(dǎo)和建議,從而在客戶運營、打單和售前支持中實現(xiàn)數(shù)字化驅(qū)動和AI賦能。感興趣的同學(xué),一起來看一下。 楊峻 AI應(yīng)用CRM大客戶管理
個人隨筆 CRM項目高風(fēng)險的快速檢測試劑-CRM七問 ?有些時候,我們需要快速判斷CRM項目在立項、交付和使用中是否存在著高風(fēng)險,這篇文章里,作者就介紹了“CRM七問”,一起來看看作者所提供的“CRM快速檢測試劑”。 楊峻 CRM數(shù)字化時代風(fēng)險規(guī)避
產(chǎn)品設(shè)計 營銷服運營平臺-更高維度看營銷服平臺的定位 本次分享內(nèi)容是承接前篇從運營角度解構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型《從解構(gòu)企業(yè)價值看數(shù)字化轉(zhuǎn)型》,站在數(shù)字化全貌角度來看營銷服平臺。 王建儒營銷數(shù)字化 B2BCRM數(shù)字化
個人隨筆 結(jié)合當(dāng)前熱門AIGC背景下,B端CRM能帶來哪些方面的創(chuàng)新呢? B端CRM隨著技術(shù)、市場和商業(yè)環(huán)境的變化逐漸演變,結(jié)合當(dāng)前的AIGC背景,B端CRM能帶來哪些方面的創(chuàng)新呢?本文對此進(jìn)行分析,一起來看看吧。 闖爺 AIGCB端企業(yè)CRM
個人隨筆 熱門的AIGC,可以為B端CRM帶來哪些方面的創(chuàng)新? AIGC的出現(xiàn)為許多行業(yè)或業(yè)務(wù)都帶去了重塑的可能性,那么,AIGC可以為B端CRM帶去哪些方面的創(chuàng)新?不妨來看看本文的分享。 闖爺 AIGCB端CRM
業(yè)界動態(tài) 30年來,所有CRM都是偽CRM嗎? 在數(shù)字化世代,國內(nèi)CRM要想獲得成功,需要進(jìn)行理論體系的創(chuàng)新。怎么理解和創(chuàng)新呢?這篇文章里,作者提出了三條明線和兩條暗線的五維大客戶管理體系,一起來看看吧。 楊峻 CRM大客戶銷售數(shù)字化
產(chǎn)品設(shè)計 關(guān)于客戶綁定的思考 很多時候,我們可以從一些需求中深挖出不一樣的東西。這篇文章里,作者講述了自己在CRM領(lǐng)域中遇到的一個優(yōu)化需求,一起來看看本文所延伸的系統(tǒng)功能思考。 詩憶錄 CRM客戶綁定案例分享