產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 在CRM圈子搬磚那幾年的小感悟 提起CRM,可能有不少業(yè)內(nèi)人士會(huì)想到Salesforce,然而CRM不止一種形態(tài),在不同場(chǎng)合提起它,可能會(huì)有不同的認(rèn)知。本文作者分享了他在CRM圈子里工作幾年后的一些感悟,一起來(lái)看一下吧。 李四本 2年CRM初級(jí)
業(yè)界動(dòng)態(tài) 八百客、銷(xiāo)售易、紛享銷(xiāo)客各行其道 編輯導(dǎo)讀:客戶(hù)關(guān)系管理(簡(jiǎn)稱(chēng)CRM),是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互,從而提升其管理方式,... 劉曠 3年CRM中級(jí)
營(yíng)銷(xiāo)推廣 從CRM出發(fā),談?wù)勂髽I(yè)數(shù)字化入口 編輯導(dǎo)語(yǔ):企業(yè)開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型,已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,然而數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑并不簡(jiǎn)單,企業(yè)應(yīng)該如何利用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)來(lái)推動(dòng)轉(zhuǎn)型成功?本篇文章里,作者從CRM角度出發(fā),談了談... 鈺見(jiàn)SaaS 2年CRM初級(jí)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 初識(shí)產(chǎn)品——CRM淺析 編輯導(dǎo)語(yǔ):CRM系統(tǒng)對(duì)于客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和管理十分重要,本篇文章作者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)講述了CRM系統(tǒng)的具體工作流程以及其中的注意點(diǎn),并詳細(xì)地講述了CRM系統(tǒng)的搭建分析,指... 讓我再睡會(huì)兒 2年CRM初級(jí)
產(chǎn)品設(shè)計(jì) CRM中銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系 編輯導(dǎo)語(yǔ):銷(xiāo)售作為一個(gè)歷史悠久、入門(mén)門(mén)檻又低的職業(yè),有太多的人在這個(gè)行業(yè)里摸爬滾打。在這篇文章里,作者總結(jié)了他對(duì)于銷(xiāo)售管理的一些看法,以及如何設(shè)計(jì)好銷(xiāo)售管理... 后臺(tái)產(chǎn)品阿喂 2年CRM初級(jí)
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售CRM×運(yùn)營(yíng)CRM×社交化SCRM系統(tǒng)?(四)如何設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)推廣系統(tǒng)? 編輯導(dǎo)語(yǔ):如何結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需求做好系統(tǒng)設(shè)計(jì)?此時(shí)你需要了解系統(tǒng)業(yè)務(wù)目的、面向?qū)ο?,梳理系統(tǒng)的層級(jí)架構(gòu)等。本篇文章里,作者就如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售CRM×運(yùn)營(yíng)CRM×社交化SCRM... Ian Huang 1年CRM初級(jí)
業(yè)界動(dòng)態(tài) 一本正經(jīng)地給CRM潑盆冷水 編輯導(dǎo)語(yǔ):真沒(méi)想到,30多年前的三個(gè)字母,竟變成了這么大一個(gè)市場(chǎng)。一個(gè)并不復(fù)雜的管理概念,竟然演進(jìn)了三十多年,而且仍在進(jìn)化之中。不能不說(shuō),在企業(yè)軟件領(lǐng)域,CRM是... ToBeSaaS 1年CRM初級(jí)
產(chǎn)品設(shè)計(jì) CRM系列03&04:營(yíng)銷(xiāo)域埋點(diǎn)&插碼管理體系 編輯導(dǎo)語(yǔ):在CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中,如何做好營(yíng)銷(xiāo)域的埋點(diǎn)管理以及插碼埋點(diǎn)標(biāo)記管理?二者在前后端上的偏向不同,其具體設(shè)計(jì)的底層邏輯也有所不同。本篇文章里,作者就對(duì)這... 羅文正雄 2年CRM初級(jí)
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 經(jīng)驗(yàn)分享:CRM模塊搭建 編輯導(dǎo)語(yǔ):CRM,即客戶(hù)關(guān)系管理;結(jié)合CRM系統(tǒng)管理,企業(yè)可以更好地進(jìn)行客戶(hù)管理,推動(dòng)快速轉(zhuǎn)化。那么,你知道如何進(jìn)行相關(guān)CRM模塊搭建、有效避坑嗎?本篇文章里,作者結(jié)... mi君 2年CRM初級(jí)
產(chǎn)品設(shè)計(jì) CRM系列02:銷(xiāo)售域的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施(附UML建模內(nèi)容) 編輯導(dǎo)語(yǔ):B端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的搭建并不容易。如何設(shè)計(jì)CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)的搭建和落地?本篇章里,作者總結(jié)了CRM系統(tǒng)銷(xiāo)售域的設(shè)計(jì)與操作流程,不妨來(lái)看一下,也許會(huì)對(duì)你有... 羅文正雄 2年CRM初級(jí)
業(yè)界動(dòng)態(tài) 數(shù)字化時(shí)代CRM的創(chuàng)新之路 – 方向篇 編輯導(dǎo)讀:國(guó)內(nèi)和國(guó)外的CRM市場(chǎng)有著完全不一樣的生長(zhǎng)環(huán)境,中國(guó)CRM廠(chǎng)商無(wú)法涌現(xiàn)類(lèi)似Siebel和Salesforce這樣幾百億上千億美元市值的企業(yè)。這是為什么呢?本文作者對(duì)此進(jìn)... 楊峻 3年CRM中級(jí)
產(chǎn)品經(jīng)理 CRM系列01:CRM是什么?我心中理想的CRM形態(tài) 編輯導(dǎo)語(yǔ):CRM是什么?怎樣了解和制作CRM業(yè)務(wù)架構(gòu)俯視圖?本篇文章從作者親身經(jīng)歷出發(fā),從CRM的概念到CRM業(yè)務(wù)架構(gòu)俯視圖,再到CRM重構(gòu),全面完整地講述了CRM,希望能給... 羅文正雄 1年CRM初級(jí)