業(yè)界動(dòng)態(tài) CRM中“機(jī)會(huì)”的深度理解與業(yè)務(wù)實(shí)踐 編輯導(dǎo)讀:CRM(Customer Relationship Management)客戶(hù)關(guān)系管理,是伴隨著因特網(wǎng)和電子商務(wù)的大潮進(jìn)入中國(guó)的。本文作者認(rèn)為,CRM的精髓不在于復(fù)雜繚亂的CRM產(chǎn)品功能,... 小珠CRM 2年CRM初級(jí)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 探尋資本驅(qū)動(dòng)的CRM高速成長(zhǎng)市場(chǎng) 編輯導(dǎo)語(yǔ):本文作者從應(yīng)用模式的角度將CRM產(chǎn)品分成三類(lèi):企業(yè)內(nèi)部使用的CRM、C2B CRM和C2C2B CRM,并且為大家具體分析了哪一類(lèi)CRM存在資本快速驅(qū)動(dòng)占領(lǐng)市場(chǎng)的可能性。 ... 楊峻 1年CRM初級(jí)
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 萬(wàn)字長(zhǎng)文:CRM到底如何建設(shè)? 編輯導(dǎo)語(yǔ):客戶(hù)是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要對(duì)象,因此目前有不少企業(yè)的發(fā)展過(guò)程其實(shí)都是尋找客戶(hù)的過(guò)程。很多企業(yè)都在尋找客源方面遇到很多的困難,CRM系統(tǒng)的出現(xiàn)會(huì)幫助企業(yè)解... 喂 Barret 3年CRM中級(jí)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 在線教育大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)(五):CRM線索培育機(jī)制及動(dòng)態(tài)評(píng)分模型 導(dǎo)語(yǔ):上篇文章(《在線教育大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)(四):CRM線索生命周期及用戶(hù)畫(huà)像構(gòu)建》)作者闡述了線索的定義、生命周期和畫(huà)像構(gòu)建,本篇作者將圍繞上篇文章線索生命... Tigerhu 1年CRM初級(jí)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 在線教育大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)(四):CRM線索生命周期及用戶(hù)畫(huà)像構(gòu)建 編輯導(dǎo)讀:上篇文章作者分享了在線教育的數(shù)據(jù)產(chǎn)品推廣實(shí)戰(zhàn),而本篇作者從自己負(fù)責(zé)的一條營(yíng)銷(xiāo)CRM產(chǎn)品線角度,結(jié)合在線教育的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,總結(jié)梳理數(shù)據(jù)如何賦能營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)... Tigerhu 1年CRM初級(jí)
業(yè)界動(dòng)態(tài) CRM、DMP、CDP到底都是些啥啊? 編輯導(dǎo)讀:常見(jiàn)的CRM(Customer Relationship Management)系統(tǒng)大家都不陌生,我們也常常稱(chēng)呼為客戶(hù)關(guān)系管理,但DMP、CDP這兩個(gè)又指的是什么?他們與CRM的異同點(diǎn)在哪里... 大數(shù)據(jù)架構(gòu)師 2年CRMDMP
業(yè)界動(dòng)態(tài) SCRM是什么?CRM和SCRM有什么區(qū)別? 編輯導(dǎo)讀:常見(jiàn)的CRM(Customer Relationship Management)系統(tǒng)大家都不陌生,我們也常常稱(chēng)呼為客戶(hù)關(guān)系管理。那么,SCRM和CRM有什么關(guān)聯(lián)呢?異同點(diǎn)在哪里?本文對(duì)這兩... richlee 2年CRMSCRM
業(yè)界動(dòng)態(tài) 建立三輪驅(qū)動(dòng)體系,使銷(xiāo)售人員愛(ài)上CRM 導(dǎo)讀:本文介紹了CRM三輪驅(qū)動(dòng)模式(以客戶(hù)需求為中心、以員工工作為中心和以員工需求為中心),以及如何根據(jù)銷(xiāo)售成長(zhǎng)階段,通過(guò)銷(xiāo)售過(guò)程管理(TAS+)、銷(xiāo)售支撐體系(MC... 楊峻 2年CRM業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)
產(chǎn)品設(shè)計(jì) CRM設(shè)計(jì)的“第一性原理“ : 有效時(shí)間理論 編輯導(dǎo)語(yǔ): CRM,一般指客戶(hù)關(guān)系管理。企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,利用信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互,從而提升管理方式,向客戶(hù)提供個(gè)... 曲速紀(jì)元 2年CRM初級(jí)
產(chǎn)品設(shè)計(jì) CRM系統(tǒng)中的重要元素——線索 線索是CRM中的重要元素,所以的事情都是圍繞著線索發(fā)生的。本文從渠道來(lái)源、線索流轉(zhuǎn)、線索喚醒和線索轉(zhuǎn)換四個(gè)方面對(duì)線索展開(kāi)了梳理分析,希望此文能讓你對(duì)線索有更深的... 產(chǎn)品老吳 2年CRM初級(jí)
業(yè)界動(dòng)態(tài) CRM在現(xiàn)代企業(yè)管理中的實(shí)施與應(yīng)用 客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)是一種旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿意度的新型管理機(jī)制。本文作者從CRM的產(chǎn)生與內(nèi)涵談起,側(cè)重從經(jīng)營(yíng)管理的角度,論述了CRM對(duì)傳... 李坤 2年CRM企業(yè)管理
業(yè)界動(dòng)態(tài) 不同行業(yè)CRM應(yīng)用解讀:如何用好CRM這個(gè)工具? CRM本質(zhì)上來(lái)說(shuō)只是一個(gè)工具,工具是給人用的,企業(yè)在選擇了CRM之后,應(yīng)該思考的是如何用好這個(gè)工具,而不是對(duì)這個(gè)工具進(jìn)行裝飾。CRM只是一種協(xié)助管理銷(xiāo)售進(jìn)而促成線索轉(zhuǎn)... 閆秀兒 2年CRM初級(jí)