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產(chǎn)品經(jīng)理
CRM知識(shí)解構(gòu)、策略設(shè)計(jì)及SaaS體系下的柔性開(kāi)發(fā)實(shí)踐分享

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CRM是一個(gè)經(jīng)久不衰的話題，對(duì)于它也有眾多討論。產(chǎn)品經(jīng)理在工作當(dāng)中也時(shí)常會(huì)碰到，但是CRM的真面目你真的了解嗎？本文從七個(gè)角度對(duì)CRM知識(shí)，并對(duì)其在工作中的實(shí)際應(yīng)用展...
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
B端產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)之路（6）：企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)不同，CRM應(yīng)用差異很大

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本文從企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)出發(fā)，說(shuō)明三大類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)應(yīng)的CRM的應(yīng)用方式的區(qū)別。 CRM早期，行業(yè)里對(duì)CRM進(jìn)行分類(lèi)，比如OCRM、ACRM、SCRM。 給了CRM運(yùn)作、分析、社交...