個(gè)人隨筆 全方位解讀NPS凈推薦值 NPS值作為一種忠誠(chéng)度指標(biāo),也是用來(lái)衡量用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵指標(biāo)之一,對(duì)于NPS值,它與企業(yè)增長(zhǎng)、用戶(hù)體驗(yàn)密切相關(guān)。下面是筆者分享的關(guān)于對(duì)NPS全方位解析的一篇文章,大家一起來(lái)看! 陳婉寧 NPS價(jià)值NPS凈推薦值交互設(shè)計(jì)