起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)
客戶體驗(yàn)：順豐的NPS調(diào)查設(shè)計(jì)，藏著魔鬼的細(xì)節(jié)
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)越來越意識(shí)到客戶體驗(yàn)的重要性，而 NPS（凈推薦值）調(diào)查已然成為了衡量客戶忠誠度的關(guān)鍵工具。
NPS 作為一種國際通用的調(diào)查方法，在...
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