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一位客戶成功負責人，購買SaaS的“失敗”體驗
本篇文章從使用者的視角體驗 SaaS 服務。作者從SaaS的整體服務經歷，對使用者的選品、使用需求等問題進行反饋總結，并對服務過程的問題進行分析，提供對應的建議。能給產品崗位的伙伴一些思考。
聊聊SaaS產品首頁工作臺的設計原理
在用戶使用SaaS產品的過程中，首頁工作臺是用戶可能第一時間見到的頁面，這一頁面的存在對于引導用戶使用產品有著很大作用，所以在產品設計上，我們也需額外注意SaaS產品的首頁工作臺設計。那么SaaS產品首頁工作臺設計需要遵循哪些設計原理呢？一起來看看作者的解讀吧。
改善SaaS企業的收入，是客戶成功存在的唯一理由
客戶成功對一個公司而言，意味著什么？客戶成功經理該如何拿下客戶，而不僅僅是跟客戶打好關系？本篇文章就此類問題展開談論，希望你能對SaaS企業的CS崗位有更深的了解。
從SaaS產品設計與OP產品設計，談談SaaS產品轉型
在產品設計維度上，SaaS產品設計與OP項目交付的產品設計有很大區別，那么你知道區別在哪里嗎？在當前的環境下，SaaS產品轉型又可以從哪些方向進行規劃？過程中又可能遇到哪些難點？不妨來看看作者的解讀。
大模型時代，SaaS元年才真的到來了？
目前全球各大科技公司已宣稱要用大模型觸及、整合所有產品，因此有人推薦，受AI大規模影響最大的行業將會是SaaS行業。在大模型的沖擊下，SaaS領域正在迎來新的機會和風險。本文作者對此進行了分析，希望對你有幫助。
私域的痛，企業微信向用戶收費開割
企業微信“收費”的消息引發了廣泛熱議，對于私域經營者來說，新的收費政策意味著額外的經濟負擔，與此同時，部分品牌商家也需要重新評估私域經營的增量價值。那么綜合來看，如何解讀企微“收費”的這一舉措？SaaS工具變現的發展前景還是否可觀？
客戶成功如何做到“準快狠”？
越來越多SaaS企業開始重視起了客戶成功部門，然而由于業內可借鑒的模式相對較少，以及部門定位模糊等原因，部分SaaS企業的客戶成功部門運行并不如預期。那么，客戶成功究竟要如何做好，并實現“準快狠”？一起來看看作者的分析和總結。
大廠SaaS平臺的7個真相
SaaS行業發展以來，不論是大廠的SaaS平臺，還是傳統的小微企業，一個共同特點是商業化能力較差。如果中國SaaS行業要取得更快速的發展，平臺的作用就不可或缺。本文作者揭秘了大廠SaaS平臺的7個真相，一起來看看吧。
加上大模型后，SaaS未來走向會更新嗎？
在大模型出現之后，相應的，許多行業也受到了影響，其中，SaaS行業也被大模型的熱潮所裹挾。那么具體來看，當下的SaaS行業和市場走向在大模型熱度下，會出現怎樣的走向和變化？不妨一起來看看作者的解讀和分析。
SaaS業務，究竟有沒有“護城河”？
任何SaaS企業都需要一個“護城河”，以保持自己的領域領先地位。但討論護城河問題需要展開更廣的視角，而不限于產品。本文作者就“什么才是SaaS企業的護城河”這個問題展開了分析，一起來看看吧。
生產管理類的SAAS是偽命題嗎？
近年來，有許多企業在生產管理領域開發了像MES這樣的軟件，并采用SAAS模式提供服務。然而，尚未出現行業巨頭，這是賽道本身的問題還是生產管理類SAAS軟件本身的困難造成的？本文作者對此進行了探討，一起來看看吧。