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談營銷型CRM

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在CRM系統中,核心能力都在于線索-客戶-商機管理和客戶服務上,營銷能力是CRM在搭建好銷售管理和客戶服務后的一個自然延伸。這篇文章,作者點評了一些比較具有代表性的CRM產品,一起來看看。