個人隨筆 ACSI:360度無死角測量顧客滿意度 我們可以結(jié)合什么模型,來考量顧客滿意度指數(shù)?這篇文章里,作者介紹了美國顧客滿意度指數(shù)ACSI,并對ACSI如何測量進行了總結(jié)分析,一起來看一下。 體驗家XMPlus ACSISCSB模型客戶體驗