TweetAngel：幫企業監測來自于Twitter的負面消息
運用社會化媒體做營銷，目前已經被國內外商家廣泛采納，不過這對企業來說是一把雙刃劍：一方面能夠借助社交媒體吸引顧客，同時也得冒著不滿意顧客發表負面評論的風險。...
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