個人隨筆 客戶體驗:20元1小時的體驗割麥,你要來嗎? 農家樂的 割麥體驗 之類的玩法,不少人認為是割韭菜,那為什么這些項目還會存在呢?這篇文章,我們從用戶體驗的角度,分析一下此類項目存在的原因。 龍國富 產品思考案例分析用戶體驗
個人隨筆 車載 HMI | 負一屏設計必備知識點 本篇內容是對車載HMI負一屏設計的基礎知識做了全面介紹,包括負一屏的概念、發展歷程、不同類型樣式的優缺點及適用場合等內容。 Clippp 交互設計用戶體驗車載系統
產品設計 逃不掉的“那年今日”,太令人尷尬了! 每當我們打開QQ、微博或是其他社交平臺,“那年今日”版塊就會彈出曾經的那些動態、照片和狀態,用回憶的方式提醒著你,但有時候推送的內容實在是太尷尬了。既然如此,為什么社交媒體如此熱衷于推送“那年今日”呢? 天天問 功能設計用戶體驗那年今日
個人隨筆 【Axure教程】鼠標右鍵顯示菜單 右鍵菜單是軟件設計中常用的功能之一,但這個功能在Axure設計時,需要聯合中繼器才能實現一些大家認知的效果。這篇文章,作者分享了這一功能的操作,推薦給大家。 AI產品人 Axure教程交互設計用戶體驗
個人隨筆 出海產品怎么做(1):去哪里篇 出海產品究竟去往哪片市場,是需要做好事先調研的。這篇文章里,作者就從7個方面分享了出海產品去哪里需要評估的一些因素,一起來看看吧。 養心進行時 出海產品市場需求用戶體驗
個人隨筆 不再佛系的小紅書,All in買手電商 小紅書在電商上可能具備著差異化優勢,但在發展過程中,小紅書也需要解決不斷涌現的各種難題。至于電商是否可以扛起小紅書的增長大旗,我們不妨來看看作者的解讀。 價值星球Planet 買手電商商業化增長
個人隨筆 客戶服務中的溫度與人情味:構建卓越服務體驗的關鍵要素 我們常常吐槽某個餐廳、酒店沒有服務,也會吐槽XX地方沒有人情味,那么,人情味是什么?服務應該如何體現溫度?本文將深入探討客戶服務中溫度和人情味的內涵、重要性以及實踐方法,希望能幫到大家。 盧山@杠叔講體驗 客戶服務方法論用戶體驗
產品設計 精彩因你而變,火車訂后體驗創新探索 從查詢車次到支付出票不是服務的結束,而是平臺售后保障與一站式行程服務的新開始。前不久,火車訂單詳情進行了全方位的升級迭代,本文將介紹我們在其中的設計思考與創新探索歷程。 TripDesign 創新探索商詳頁用戶體驗
個人隨筆 你的企業是在應付客戶還是在感動客戶? 不少人認為,企業與用戶的鏈接,只是在交易完成后就結束了。其實,企業與用戶的鏈接,一共有三個層級,交易完成,只是僅僅完成了第一步而已。 井然 客戶互動用戶體驗用戶滿意度
個人隨筆 共享單車為何犧牲體驗,換上電子鎖? 最開始的共享單車,還都是機械鎖;后來慢慢換成了智能鎖,看起來是更高級更科技了,但對體驗來說,實際上是打了折扣的。原因為何,我們來看看作者的分析。 Terry 產品思考共享單車用戶體驗