個人隨筆 客戶體驗:NPS分數沒提升,報告如何表達體驗工作價值? 文章討論了在NPS(凈推薦值)分數沒有顯著提升時,如何通過報告展示客戶體驗工作的價值。作者指出,傳統上只關注NPS分數變化的做法可能會導致忽視客戶體驗的深層次改進,并提出了一種NPS數據拆解的思路,即通過細分批評者群體來呈現體驗工作的價值。 龍國富 NPS報告撰寫數據分析
個人隨筆 產品引導怎么做,克制為上策 本文將探討如何精心設計用戶引導,從新用戶到交互式引導,再到視覺和智能化手段,各種策略層出不窮,旨在提升用戶體驗,而非簡單地追求流量和營銷目標。設計師們,讓我們在引導設計中找到那份恰到好處的平衡。 都市擺渡人 交互設計產品設計案例分析
產品設計 方法論研究所—用戶體驗要素 文章深入探討了Jesse James Garrett在2007年提出的用戶體驗五要素方法論,這是一種從戰略、范圍、結構、框架到表現的自下而上的建設用戶體驗的系統性方法。這種方法論因其普適性和實戰指導性,在產品體驗設計中被廣泛采用。文章詳細解釋了每個層面的含義、重要性以及如何應用,旨在提升團隊設計效率、專業性和影響力。 VMIC UED 交互設計產品策略信息架構
個人隨筆 改進用戶研究的 10 個簡單技巧 本文提供了十個簡單實用的技巧,幫助設計師提高用戶測試的效果,從而優化產品設計。從早期測試到與真實用戶的互動,這些建議將指導你如何更深入地理解用戶需求并實現更好的用戶體驗。 蔣昌盛 產品設計方法論用戶體驗
個人隨筆 2024 年 UX 設計師必備的 7 個寶藏指南 在這篇文章中,作者分享了七個極其有用的設計資源,它們可以在 2024 年提升你作為用戶體驗設計師的技能,并使你成為一個全面的設計師。這些資源不僅能幫助你更高效地工作,還能自動化重復性任務,最終讓你能夠創造出卓越的用戶體驗。 TCC翻譯情報局 方法論用戶體驗經驗分享
個人隨筆 淺析國內超市發展近代史 本文深入剖析了中國超市行業的發展歷程,從早期的百貨商店到現代的會員制超市和生鮮超市,再到以服務為核心競爭力的胖東來。對于感興趣的讀者,此文不僅提供了豐富的行業知識,還透露了未來超市可能的發展方向。隨著消費者需求的多樣化,超市行業的創新和變革仍將持續,為顧客提供更加個性化和高質量的購物體驗。 MYY(媛) 會員制新零售模式用戶體驗
個人隨筆 企業如何跟進當下的AI人工智能技術應用? 通過本文的閱讀,您將了解到大模型如何改變了AI的發展軌跡,并且對不同行業產生了深遠的影響。我們將探討這一技術與傳統人工智能的區別,并通過教育、旅行服務和貨運等行業的實際應用案例,展示AI技術如何在提升用戶體驗、增進內部效率和優化資源投入方面發揮重要作用。適合各路讀者,尤其是對AI感興趣的朋友,不容錯過! Ai云賦能 AI技術人工智能企業發展
交互體驗 動效設計中的節奏魔力 關于動效節奏的問題,有什么好的方法可以提供?這算一個常見疑問,我總結收到的問題反饋,基本都是「動畫節奏應該怎么做呀」「做完的動效一卡一卡的感覺不流暢怎么整」,索性借著今天的契機,我整理了這樣一篇主題文章,分享我對于動效節奏的一點經驗與思考,僅代表個人觀點,歡迎交流探討~ Shirley_雪 動效設計方法論案例分析
產品運營 視頻號這27種內容會限流,不要再發了! 了解哪些內容會觸發這些限制,對于希望其作品能夠獲得良好曝光的創作者來說至關重要。本文將深入探討視頻號中可能遭受限流的四大類問題內容,幫助創作者規避風險,優化創作,達到用戶、創作者與平臺間的最佳互動平衡。 挖塘人 UGC平臺內容創作平臺政策
個人隨筆 Agent應用競品分析——Ai-SNS競品分析 隨著人工智能技術的飛速發展,AI Agent已經成為推動行業革新的重要力量。市場上涌現了眾多參與者,包括技術巨頭和新興初創公司,推薦閱讀本文,看他們怎么利用先進技術和行業經驗在AI Agent的海洋中乘風破浪。 楊美誠 AI Agent商業模式市場分析
個人隨筆 【用增系列 – 2】“B端 vs. C端”的用戶增長 vv將以“B端 vs. C端業務”為切入點,討論二者在用戶增長工作中的異同。 誠然,大部分同學都只在自己的B端orC端業務中深耕,不太有工作上對另一賽道的需求。 但筆者vv仍希望,通過文中的橫行對比,結合數據分析視角與一些實際案例,幫助讀者們能更深入體會“用戶增長”是干什么、怎么干的。 進擊的小趴菜vv B端產品價值用戶體驗
個人隨筆 掌握數字化營銷框架,讓營銷有的放矢(二)- 從AARRR模型到RARRA模型 隨著市場環境的變化,企業需要從傳統的以流量為中心的營銷策略轉變為以用戶為中心的策略,RARRA模型提供了一種有效的框架來實現這一轉變。 風叔 拉新促活用戶體驗用戶轉化