組織在導入全面體驗管理的過程中，需要不斷汲取內外部的各種聲音來完善和迭代自身，而對于需要傾聽的聲音部分，很多人存在認知上的疑惑。本文作者對體驗管理需要的聲音進行了總結分析，一起來看一下吧。