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榮耀標識
CRM中銷售管理數據指標體系
編輯導語：銷售作為一個歷史悠久、入門門檻又低的職業，有太多的人在這個行業里摸爬滾打。在這篇文章里，作者總結了他對于銷售管理的一些看法，以及如何設計好銷售管理...
一本正經地給CRM潑盆冷水
編輯導語：真沒想到，30多年前的三個字母，竟變成了這么大一個市場。一個并不復雜的管理概念，竟然演進了三十多年，而且仍在進化之中。不能不說，在企業軟件領域，CRM是...
數字化時代CRM的創新之路 – 方向篇
編輯導讀：國內和國外的CRM市場有著完全不一樣的生長環境，中國CRM廠商無法涌現類似Siebel和Salesforce這樣幾百億上千億美元市值的企業。這是為什么呢？本文作者對此進...
CRM系列01：CRM是什么？我心中理想的CRM形態
編輯導語：CRM是什么？怎樣了解和制作CRM業務架構俯視圖？本篇文章從作者親身經歷出發，從CRM的概念到CRM業務架構俯視圖，再到CRM重構，全面完整地講述了CRM，希望能給...
從業務模式到CRM定位和落地策略
編輯導讀：在互聯網時代，每天都有新的概念產生。B2B、B2C、CRM這些曾經很新鮮的概念如今已經變成了老生常談。本文作者從自身工作經驗出發，分析從業務模式到CRM的定位...
CRM中“機會”的深度理解與業務實踐
編輯導讀：CRM（Customer Relationship Management）客戶關系管理，是伴隨著因特網和電子商務的大潮進入中國的。本文作者認為，CRM的精髓不在于復雜繚亂的CRM產品功能，...
CRM的建設過程中遇到的問題和拆解方案（一）
編輯導語：當我們遇到自己的銷售人員不愿意主動使用CRM的時候，該如何解決？作者通過總結自己的工作經驗，分享了在CRM項目在建設過程中針對該問題的解決方案。
本人做...
從目標、定位、落地三層面，談談我的CRM產品方法論
導語：CRM（客戶關系管理）是一種企業與現有客戶及潛在客戶之間關系互動的管理系統，通過對客戶數據的歷史積累和分析，CRM可增進企業與客戶之間的關系，從而增加企業銷...
4個方面，分析全球商業化CRM產品體系
CRM商業化產品領域發展多年，從理論體系到軟件架構，再到功能設計，方方面面都值得大家參考借鑒。本文將簡單介紹國內外的CRM商業軟件體系和產品形態，意圖拋磚引玉，讓...
